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      鑫華雄液壓升降機

      自主研發、生產制造

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      售后服務

        公司的售后服務可分為電話熱線服務、現場服務的方式來為大家提供便利、快捷的服務質量,其中電話熱線服務是指公司設有24小時電話熱線的服務支持,客戶朋友們可以直接跟我們的技術人員進行溝通,解決您在升降機、升降平臺、升降貨梯等機械設備方面問題,在技術方面進行相應的指導?,F場服務是指在一年質保期內我公司可進行技術服務,本公司會指派經驗技術豐富的工程師及時的去到施工現場提供技術性服務指導,與客戶面對面交流溝通,找到設備故障的原因,并找到解決方法,為客戶提供優質的售后服務。  


         對購買到我公司設備的用戶,公司會做定期的電話回訪或者以其它形式回訪設備的使用情況,其目的是可以根據回訪到的內容可以及時了解到設備在作業中是否出現故障問題,如有故障問題也可以得到及時的維修,保證設備可以正常作業,并且通過回訪還可以了解到客戶使用本公司設備的效果如何,做到心中有數,效果好可以繼續優化,不好時及時找出問題并解決,從而使設備達到一個更好的作業效果,做到及時與客戶溝通交流,將獲得的意見與建議整理好,制定相應的整改措施,從而使售后服務體系更加完善。
       
         公司本著追求高質量售后,客戶滿意為宗旨的服務理念,了解客戶的需求。對購買完設備但又不懂得如何使用的用戶進行培訓或指導,盡可能的滿足客戶的不同需求,并通過一對一的售后個性化服務,直到客戶滿意為止,從而建立長期合作關系。

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